Privacy policy

Última actualización: 8 de septiembre de 2025

krissducecile opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). krissducecile utiliza la plataforma Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción mediante los Servicios o se comunica con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta última prevalecerá en lo relativo a la recopilación, procesamiento y divulgación de su información personal.

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y entiende la recopilación, uso y divulgación de su información tal como se describe aquí.

Información Personal que Recopilamos o Procesamos

Cuando hablamos de “información personal” nos referimos a datos que identifican o pueden vincularse razonablemente con usted u otra persona. No incluye información anónima o desidentificada. Podemos recopilar las siguientes categorías:

Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación y envío, número de teléfono y correo electrónico.
Datos financieros: números de tarjetas de crédito/débito, cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago y confirmación de pago.
Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
Datos de transacción: artículos vistos, añadidos al carrito, deseados, comprados, devueltos, cambiados o cancelados.
Comunicaciones con nosotros: información incluida en mensajes, como consultas al servicio al cliente.
Datos de dispositivo: navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
Datos de uso: interacción con los Servicios, cómo y cuándo navega por ellos.

Fuentes de Información Personal

Podemos recopilar información personal:

Directamente de usted, cuando crea una cuenta, compra, nos contacta o usa los Servicios.
Automáticamente, mediante su dispositivo, cookies u otras tecnologías al usar los Servicios.
De proveedores de servicios que trabajan con nosotros.
De socios comerciales o terceros autorizados.

Cómo Usamos su Información Personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, usamos su información para:

Proveer, personalizar y mejorar los Servicios: procesar pagos, enviar pedidos, administrar su cuenta, facilitar devoluciones y ofrecerle experiencias de compra personalizadas.
Marketing y publicidad: enviarle comunicaciones promocionales por email, SMS o correo postal, y mostrarle anuncios relevantes.
Seguridad y prevención de fraudes: proteger su cuenta, prevenir actividades fraudulentas o ilegales y mantener la seguridad.
Comunicación: responder consultas y ofrecerle soporte.
Cumplimiento legal: responder a solicitudes de autoridades, litigios o procesos legales.

Cómo Compartimos su Información

Podemos divulgar su información personal en estas circunstancias:

Con Shopify y otros proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre (pagos, envíos, análisis, soporte).
Con socios de marketing y publicidad.
Cuando usted lo solicite o consienta.
Con afiliados dentro de nuestro grupo empresarial.
En operaciones de negocio (fusión, quiebra, venta) o por obligaciones legales.

Relación con Shopify

Nuestros Servicios son alojados por Shopify, que recopila y procesa su información para brindar y mejorar los Servicios. La información puede transmitirse y almacenarse en otros países. Shopify puede usar datos de su interacción con nuestra tienda y otras tiendas para ofrecer funciones mejoradas. Para más detalles sobre cómo Shopify procesa su información y sus derechos, visite la Política de Privacidad de Shopify.

Enlaces de Terceros

Podemos incluir enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad ni de la información publicada en dichos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas.

Datos de Menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos intencionalmente datos de niños. Si es padre/madre/tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, puede contactarnos para solicitar su eliminación.

Seguridad y Retención de Datos

Aplicamos medidas de seguridad razonables, pero ningún sistema es 100% seguro. Conservamos su información el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos, cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.

Sus Derechos

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener los siguientes derechos sobre su información personal:

Acceder a los datos que tenemos sobre usted.
Solicitar la eliminación de sus datos.
Corregir información inexacta.
Solicitar portabilidad de datos.
Optar por no compartir información para publicidad dirigida.
Gestionar sus preferencias de comunicación.

Podemos requerir verificación de identidad antes de procesar su solicitud.

Quejas

Si desea presentar una queja sobre cómo procesamos su información, contáctenos directamente. También puede acudir a la autoridad de protección de datos de su país.

Transferencias Internacionales

Podemos transferir, almacenar y procesar su información fuera de su país, aplicando mecanismos legales de protección cuando sea necesario.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la nueva versión en este sitio con la fecha de “Última actualización”.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede comunicarse con nosotros:

📧 Correo electrónico: latienditadekrissduceceli@gmail.com
📬 Dirección postal: PMB 2160, PO BOX 6017, Carolina, PR 00984,
📱 WhatsApp: +1 (615) 997-4519